E-mails com avisos importantes, como comunicados sobre horários de atendimento e atualizações da plataforma, são considerados essenciais. Por esse motivo, todos os usuários devem recebê-los.

Já as campanhas de marketing, que não possuem o mesmo nível de relevância operacional, contam com um link no rodapé do e-mail para que o usuário possa optar pela desinscrição da lista de contatos.

Essa prática está prevista em nossa Política de Privacidade, que estabelece que as mensagens publicitárias enviadas por e-mail sempre trarão a opção de cancelamento do recebimento daquele tipo de comunicação, sendo o cancelamento realizado no menor tempo possível.

Por outro lado, mensagens e notificações relacionadas ao funcionamento do serviço do portal (ou seja, os boletins eletrônicos) não podem ser canceladas, exceto em caso de cancelamento do próprio cadastro do assinante na plataforma.