Ajuda / Dúvidas Frequentes

Visualmente, como identificar uma assinatura feita com ou sem certificado digital na plataforma Assinatura Certa?

No Assinatura Certa, é possível diferenciar visualmente uma assinatura digital de uma assinatura eletrônica por meio da etiqueta gerada no documento:

  • Assinatura Digital (com certificado ICP-Brasil):

    • A etiqueta da assinatura será cinza e na parte superior esquerda, terá a logo do ICP-Brasil;

    • Inclui a identificação do participante, a data e hora exatas da assinatura e o código de verificação;

    • Apresenta uma breve declaração sobre leis que asseguram a validade jurídica dessa modalidade.

  • Assinatura Eletrônica (sem certificado digital):

    • A cor da etiqueta será azul;

    • Inclui a identificação do participante, a data e hora exatas da assinatura e o código de verificação;

    • Também terá, na sua parte inferior, uma breve declaração sobre leis que asseguram a validade jurídica da assinatura. 

Mas, porque é importante saber a cor da etiqueta no Assinatura Certa?


Na segunda etapa da criação do processo de assinatura, o criador define com qual modalidade de assinatura a ação será realizada e, caso seja escolhida por engano, ainda há tempo de retroceder a etapa e alterar o método de assinatura.



Outro ponto importante é que as assinaturas do seu saldo no Assinatura Certa só serão debitadas após a assinatura ser feita pelo participante em questão. 

Caso um processo de assinatura seja criado incorretamente – por exemplo, com a modalidade de assinatura errada – e você cancele o processo antes de qualquer assinatura ser feita, o saldo de assinaturas será totalmente restituído.

No entanto, se pelo menos uma pessoa já tiver assinado antes do cancelamento, essa assinatura será descontada do saldo disponível, enquanto as assinaturas restantes serão devolvidas.


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