Trilha de auditoria: acompanhe tudo o que acontece no seu processo de assinatura.
No Assinatura Certa, a inovação caminha junto com a segurança e a transparência. Por isso, disponibilizamos para nossos usuários um recurso que agrega ainda mais: a Trilha de Auditoria.
Ou seja, cada processo criado na plataforma conta com um registro detalhado de todas as ações realizadas, desde a criação até a assinatura final do documento. Esses detalhes são em formato de visão geral, e visão por assinador.
O que é a Trilha de Auditoria?
A Trilha de Auditoria é um recurso que documenta automaticamente cada etapa de um processo de assinatura. Ela mostra quando o processo foi criado, quando os e-mails foram enviados, recebidos e abertos, além do momento exato em que cada documento foi assinado.
Além disso, esse recurso também registra o endereço de IP (se foi celular ou computador) e também mostra o tipo de navegador que foi utilizado.
A Trilha de Auditoria também fica visível na tela externa de assinatura, ou seja: quando o participante que foi convidado acessar o processo de assinatura, ele terá a visualização de todo o andamento.
Essas informações ficam organizadas de forma visual e fácil de consultar, permitindo acompanhar o progresso e comprovar a validade de cada ação.
Para tornar o acompanhamento ainda mais intuitivo, a Trilha de Auditoria oferece duas visões diferentes:
- Visão Geral: mostra todas as etapas do processo, listando os eventos em ordem cronológica.
- Por Assinador: exibe as ações realizadas por cada participante, individualmente — ideal para acompanhar quem já assinou, quem recebeu o e-mail ou ainda está pendente.
Por que essa funcionalidade é importante?
A Trilha de Auditoria é muito mais do que um histórico: é uma camada extra de segurança e transparência, que garante que todas as etapas do processo de assinatura sejam rastreáveis e verificáveis.
Com ela, você tem:
- Mais controle sobre o andamento dos documentos;
- Mais confiabilidade nas transações digitais;
- Mais agilidade na resolução de dúvidas e comprovação de assinaturas.
Onde e como acessar?
A Trilha de Auditoria está disponível em todos os processos de assinatura criados na plataforma Assinatura Certa. É mais uma forma de simplificar o seu dia a dia e fortalecer a confiança nas assinaturas digitais.
1. Clique sobre o processo de assinatura que deseja visualizar a Trilha de Auditoria:
2. Selecione a opção “Trilha de Auditoria”:
3. Caso queira visualizar a Trilha de Auditoria completa do processo de assinatura, escolha a opção “Visão geral”.
4. Agora, caso queira visualizar a Trilha de Auditoria de um assinador específico, escolha a opção “Por assinador”.
Conclusão
A Trilha de Auditoria reforça o compromisso do Assinatura Certa com a transparência, segurança e confiabilidade nos processos de assinatura digital e eletrônica.
Com registros detalhados, a funcionalidade garante maior controle operacional, facilita a gestão de conformidade e fortalece a credibilidade da plataforma e a relação de confiança com seus usuários.
Trata-se de um avanço estratégico para empresas que valorizam o controle sobre suas atividades, como a assinatura de documentos, e buscam eficiência, rastreabilidade e integridade em seus processos digitais.
