Guia Beauty: Como fazer contratos para formalizar pacotes e serviços
Formalizar pacotes de serviços com clientes é essencial para evitar problemas e proteger o seu negócio. Um contrato bem elaborado é a chave para garantir clareza e profissionalismo. Neste blog de instruções, vamos te ajudar a criar um contrato simples e funcional para que assim, você tenha uma base de como e por onde começar este processo.
Passo a passo para criar o contrato
Crie uma folha timbrada com a sua marca
Se você já possui uma identidade visual, é fundamental que ela também seja refletida neste documento. Para isso, recomendamos o uso do Canva, uma ferramenta gratuita e intuitiva.
Crie um design simples, onde o foco principal seja o conteúdo escrito, com um pequeno logo do seu salão para reforçar a identidade da marca. Certifique-se de que o documento seja criado no formato A4, garantindo seriedade e clareza na apresentação.
Informações que devem aparecer no contrato
Título do contrato: seja claro e objetivo, por exemplo: "Contrato de Prestação de Serviços de Beleza".
Identificação das partes: inclua os dados completos do profissional e da cliente, como: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço e formas de contato como e-mail e número de telefone.
Descrição detalhada dos serviços: especifique o que está incluso no pacote.
Quantidade de sessões e frequência (ex.: semanal, quinzenal);
Tipo de serviço (ex.: unhas em gel, hidratação capilar);
Validade do pacote.
Regras de cancelamento e reagendamento: deixe claro os direitos e deveres das partes, e ajuste conforme a necessidade do seu negócio, abaixo, alguns exemplos.
Cancelamentos com menos de 24 horas de aviso acarretarão perda da sessão;
O não comparecimento sem aviso prévio também resulta na perda da sessão;
Caso a cliente precise reagendar o procedimento, deve informar com antecedência, se não, será cobrado uma taxa adicional (multa) de 30% no próximo atendimento.
Forma de pagamento: especifique o valor total do pacote, a forma de pagamento (ex.: à vista, parcelado) e as consequências por atraso no pagamento. Antes de registrar isso no contrato, verifique com a cliente se ela conseguirá cumprir com a data.
Cláusulas de proteção legal: Cite a validade do documento em caso de disputa judicial, com base no Art. 422 do Código Civil, que exige boa-fé e cumprimento de contratos e inclua um termo afirmando que ambas as partes concordam com as condições estabelecidas.
Reserve espaço para as assinaturas das partes: no caso, seriam campos para posicionar a assinatura do profissional e a assinatura da cliente.
Modelo de cláusulas importantes
Descrição dos serviços: "Este contrato cobre 6 sessões de manutenção de unhas em gel, realizadas quinzenalmente, com validade de 3 meses a partir da data da assinatura desse registro."
Cancelamento: "Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de aviso resultarão na perda da sessão correspondente, sem direito a reembolso."
Responsabilidade do profissional: "O prestador se compromete a entregar os serviços descritos conforme agendado, salvo motivos de força maior."
Foro: "Fica eleito o foro da comarca da cidade do prestador para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato."
Criando processo de assinatura
Após criar o seu documento, seja ele pelo Canva, Google Docs ou Word, você deve fazer o download do arquivo em formato PDF. Em seguida, acesse a sua conta em nossa plataforma com login e senha (se não tiver uma conta, crie agora acessando https://assinaturacerta.com.br/crie-sua-conta), e clique na organização em que deseja criar este processo de assinatura.
Neste link, você terá acesso ao passo a passo detalhado de como criar processos de assinatura com a máxima segurança.
Com ferramentas como o Assinatura Certa, você pode enviar e assinar contratos e outros documentos online, garantindo validade legal e evitando gastos com papel e impressora. Além disso, você terá acesso a todos os seus documentos de forma centralizada e organizada. Os documentos concluídos ficam armazenados na nuvem por tempo ilimitado e você também pode organizar os documentos do seu Salão de Beleza por pastas.
A assinatura eletrônica é protegida pela Lei nº 14.063, de 23 de Setembro de 2020, conferindo segurança e praticidade.
Conclusão
Agora que você tem todas as instruções em mãos, que tal criar seu contrato hoje mesmo? Comece pelo Canva para preparar sua folha timbrada e siga este guia para garantir um documento completo e profissional. Um contrato bem feito não só protege seu negócio, mas também mostra seu compromisso com a qualidade e organização. Você está pronta para dar esse passo?
